Правила обращения в репорт | МАТРЕШКА

​Репорт — это система обращений к администрации сервера, предназначенная для:

✔ Жалоб на нарушителей правил.

✔ Запроса помощи в сложных игровых ситуациях.

Как отправить репорт?

▪ Меню паузы → Администрация → Жалоба

Для технических проблем и вопросов по игровому процессу обращайтесь Службу технической поддержки (СТП)

Как обратиться в СТП?

▪ Меню паузы → Служба поддержки → Создать обращение

✅Что можно писать в репорт?

✔ Жалобы на игроков (с указанием ID и нарушения)

✔ Запрос помощи, например, если вы застряли и не можете решить проблему РП путём

✔ Вопросы, связанные с RP/nRP никами могут писаться в репорт

❌ Что запрещено писать в репорт?

✖ Сообщения не по теме (например, "дайте денег", "выдайте скин")

✖ Оскорбления, нецензурная брань, неадекватное поведение

✖ Критика действий администрации

Наказания за нарушение правил репорта

• Нецензурная брань / неадекватное поведение | Блокировка чата 30–180 мин / бан 1–7 дней

• Сообщения не по теме | Блокировка чата 10 мин

• Спам повторяющимися сообщениями | Блокировка чата 10 мин

• Обсуждение / критика действий админов | Устное предупреждение → блокировка чата 30 мин

📝 Как правильно подать жалобу?

▪ Формат: ID Нарушение или суть жалобы

▪ Примеры:

✔ 267 DM

✔ 31 MG

✔ 445 чит

✔ Помогите застрял

🚫 Примеры неправильных жалоб:

✖ "Меня убили!"

✖ "Админ, дайте тачку!"

✖ "Ау, вы тут?"

✖ "Как дела?"

update 08/10/2025